Ayuda

Cómo funciona, y qué hacer cuando no funciona

Páginas cortas, sin marketing. Si estás aquí porque algo no se envió, empieza por la IA no respondió.

Primeros pasos

Conceptos clave

Las palabras que se usan en ReplyThemAll y qué significa cada una.

Conectar Thumbtack

Cómo conectar tu cuenta de Thumbtack y qué acceso nos da.

Conectar Google Local Services

Cómo conectar la cuenta de Google Ads de tus anuncios de Local Services y qué acceso nos da.

Después de conectar

Qué pasa al conectar Thumbtack o Google Local Services: activación, configuración rápida, probar la IA y dónde se gestiona cada negocio.

Cómo funciona

Cómo funciona el respondedor con IA

Las condiciones que deciden si se envía una respuesta, en el orden en que se comprueban.

Clasificación y filtrado

Cómo se puntúa cada lead antes de escribir una respuesta y qué se descarta.

Seguimientos y tiempos

Cuándo se envían los seguimientos, qué los detiene y cómo cambiar el calendario.

Tu perfil de negocio

Los ajustes que dan forma a lo que dice la IA, y en cuáles merece la pena invertir tiempo.

Aprobar las respuestas antes de enviarlas

Cómo retener cada respuesta de la IA para tu aprobación, y cuándo dejar de hacerlo.

Cómo leer tus estadísticas

Las tres cifras de la pantalla de estadísticas y qué hacer con cada una.

Canales

Enviar SMS a los clientes

Cómo funciona el canal de SMS y cómo se gestionan las bajas.

Llamadas automáticas para leads calientes

Cómo funciona la conexión de llamada y por qué te llamamos a ti primero.

Pagos

Por qué se te cobra

Un cargo por lead que la IA realmente respondió, y los cuatro casos que nunca se cobran.

Si falla un pago

Qué pasa con tus leads si se rechaza la tarjeta, y cómo volver a funcionar.

Cuando algo falla

La IA no respondió

Todos los motivos por los que una respuesta se retiene y qué hacer con cada uno.

No apareció un lead

Por qué una solicitud de Thumbtack o de Google aún no está en tu panel y cuáles no llegarán nunca.

Pausarlo todo

Cómo detener de inmediato todas las respuestas automáticas.

Lo que no está aquí

Yelp llegará pronto, así que aún no hay páginas sobre él: cuando aparece una página, la función funciona. Google Local Services se conecta desde Fuentes igual que Thumbtack.

¿No encontraste la respuesta?

Escríbenos desde el correo con el que te registraste, así encontramos tu cuenta enseguida. support@replythemall.com