Pasos
- Regístrate y elige Conectar Thumbtack. Esa es toda la configuración.
- Te llevamos a Thumbtack para iniciar sesión y aprobar el acceso.
- Vuelves a una configuración rápida de un minuto: cómo responder, el teléfono al que pueden llamar los clientes y si la IA sigue la conversación. El nombre y el teléfono vienen de Thumbtack.
- Pulsa «Guardar y activar», o más tarde «Activar prueba gratuita» en el resumen o en Fuentes. Hasta entonces el negocio está conectado pero la IA no responde; tu prueba gratuita empieza al activar. Al activar se pide una tarjeta: no se cobra nada durante la prueba y puedes cancelar cuando quieras.
- No hay nada que rellenar. Tus servicios, zona y precios ya están en tu cuenta de Thumbtack, y Thumbtack solo envía solicitudes que coinciden con ellos; cada una trae el trabajo, la dirección y las respuestas del cliente.
Qué permite la conexión
Leer los leads nuevos y sus mensajes, y enviar respuestas en esa conversación.
Para que esto funcione se configuran dos cosas en tu cuenta de Thumbtack: un canal de leads, para que los leads y mensajes nuevos nos lleguen al instante, y el teléfono de tu negocio, para que las llamadas y los mensajes pasen por la plataforma.
No podemos cambiar tu anuncio, tu presupuesto ni tus reseñas.
Puedes desconectar cuando quieras desde Fuentes. Eso retira el canal de leads y el teléfono que registramos, dejan de llegar leads nuevos y los existentes se quedan en tu panel.
Si la cuenta de Thumbtack no es tuya
En Fuentes, abre «¿La cuenta de Thumbtack no es tuya?» y crea un enlace. Envíalo al dueño de la cuenta: aprueba en la página de Thumbtack, sin registrarse aquí, y la cuenta se conecta a tu panel.
El enlace funciona una sola vez y caduca en 7 días.
Varios negocios en una cuenta
Se conectan todos los negocios de la cuenta de Thumbtack, y cada uno llega desactivado. En Fuentes cada negocio tiene sus propios botones Activar, Configuración rápida y Todos los ajustes: activa solo los que deban responder.
Si se corta la conexión
Si Thumbtack deja de aceptar nuestra conexión, te enviamos un correo y el panel muestra un aviso en rojo. Los leads nuevos pueden seguir apareciendo en tu panel, pero la IA no puede responderlos hasta que reconectes: respóndelos tú. Pulsa Reconectar en Fuentes: es el mismo inicio de sesión de Thumbtack, y tus leads y ajustes siguen como estaban.
Si desconectaste la fuente tú mismo, los leads que llegaron entretanto no nos llegan, y Thumbtack no los reenvía al volver a conectar. Revisa tu bandeja de Thumbtack de ese periodo.
Otras plataformas
Thumbtack y Google Local Services están disponibles para todos y se conectan con un clic. Yelp llegará pronto. Cuando aparezca aquí una página para una plataforma es que funciona: no listamos plataformas antes de tiempo.