Recursos
Cómo se ganan los leads en realidad
Textos cortos sobre tiempo de respuesta, seguimiento y calificación. Escritos para servir por sí solos: no necesitas nuestro producto para aplicar nada de esto.
Velocidad de respuesta al lead
Qué es la velocidad de respuesta, por qué decide quién gana un lead compartido y cuál es un objetivo realista para un negocio de servicios a domicilio.
Tiempo de respuesta: cómo medirlo con honestidad
Cómo medir tu propio tiempo de respuesta, qué promedios te engañan y por qué la mediana es el número que vale la pena seguir.
Leads fuera de horario
Por qué los leads que llegan de noche se comportan distinto y qué les pasa mientras duermes.
Insistir sin resultar pesado
Cuántos seguimientos enviar a un lead que se quedó callado, cuándo enviarlos y qué debe decir cada uno.
Calificar leads sin interrogarlos
Cómo separar los trabajos reales del ruido en los leads de plataforma, y por qué hacer todas tus preguntas de golpe pierde los que merecen la pena.
Recuperar leads que ya se te pasaron
Qué hacer con los leads que quedaron sin contestar el mes pasado y si merece la pena volver a escribirles.
Lo que cuestan de verdad los leads de plataforma
El precio del lead no es lo que te cuesta el lead. Cómo calcular tu coste real por trabajo cerrado en Thumbtack, Angi y plataformas parecidas.
Por qué tu lead también fue a otros cuatro negocios
Cómo funcionan las plataformas de leads compartidos, por qué la misma solicitud llega a varios contratistas a la vez y qué cambia eso en cómo respondes.
¿Mal lead o lead mal gestionado?
Las quejas por calidad de leads a veces tienen razón: un regulador de EE. UU. lo ha dicho por escrito. Así sabrás cuáles de los tuyos eran malos de verdad.
Cómo responder a «¿cuánto cuesta?» sin dar un precio a ciegas
Por qué negarse a hablar de precio pierde el lead, por qué una cifra dada a ciegas pierde dinero en la obra, y qué contiene una respuesta útil.
Leads fuera de tu oficio o de tu zona
Qué hacer con las solicitudes que no puedes aceptar: por qué ignorarlas cuesta más que rechazarlas, y cómo rechazar dejando la puerta abierta.
Del chat del marketplace a una llamada
Por qué el teléfono es el verdadero resultado de una conversación en el marketplace, cuándo pedirlo y cómo hacerlo sin sonar a call center.
Cuando el cliente se calla después de tu presupuesto
Qué suele significar el silencio tras un presupuesto, qué merece la pena enviar y cuándo parar, con una regla que evita que te conviertas en el pesado.
Ponle un número
La calculadora de leads perdidos trabaja con tus cifras, no con las nuestras.
Abrir la calculadoraO ve directo a responder primero
Conecta una cuenta y el próximo lead recibirá respuesta antes de que lo hayas leído.
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