Qué hace cada campo
| Campo | Efecto |
|---|---|
| Cómo responder a los clientes | El campo principal. Instruye a la IA como a un empleado nuevo: el saludo, qué preguntar, tus precios, casos especiales. Puede citar cualquier precio escrito aquí; sin él no da precios. |
| Trabajos que no haces | Trabajos que no haces y qué responder. La IA los rechaza con cortesía en lugar de ofrecerlos. |
| Nunca decir (Más ajustes) | Promesas que no debe hacer. Cada respuesta se revisa contra esta lista; la que la incumple queda retenida para ti. Si la revisión no está disponible, la respuesta sale marcada en el historial para que la revises. |
| Horario (Más ajustes) | Se menciona cuando el cliente pregunta cuándo trabajas. |
| Hoja de Google (Más ajustes) | Precios o preguntas frecuentes que la IA lee y cita tal cual. Comparte la hoja como «Cualquier persona con el enlace — Lector». Los cambios se leen en menos de 30 minutos. |
| Calendario (Más ajustes) | Google Calendar o Launch27. La IA solo propone un hueco libre, siempre diciendo que lo confirmará; nunca reserva nada. Para Google Calendar pega la «Dirección secreta en formato iCal»: la IA solo ve cuándo estás ocupado, nunca los nombres de los eventos. Para Launch27 pega la dirección de tus reservas, por ejemplo tuempresa.launch27.com: la IA ve tus huecos libres. |
Empieza por poco
Empieza por el saludo y tus precios, una regla por línea. Lee algunas conversaciones reales y añade lo que faltó. No hay lista aparte de servicios ni de zona: Thumbtack ya envía solo las solicitudes que coinciden con ellos.
La lista de «nunca decir» se gana el sueldo
Aquí es donde pones las promesas que causan discusiones después: un precio cerrado sin ver el trabajo, una hora de llegada garantizada, cualquier cosa sobre lo que aprobará un seguro. La lista empieza vacía: llénala tú; la revisión de reglas solo puede frenar lo que esté escrito aquí.