Pasos
- Regístrate y, en Fuentes, elige Conectar Google Local Services.
- Inicia sesión con la cuenta de Google que usas para Google Ads —normalmente la del trabajo, no la personal— y permite el acceso a Google Ads.
- Buscamos las cuentas de Google Ads con anuncios de Local Services y conectamos cada negocio. Su zona horaria viene de Google Ads, así que las horas de los leads y las horas de silencio la siguen.
- Vuelves a una configuración rápida de un minuto: cómo responder, el teléfono al que pueden llamar los clientes y si la IA sigue la conversación.
- Pulsa «Guardar y activar», o «Activar prueba gratis» más tarde, en el resumen o en Fuentes. Hasta entonces el negocio está conectado pero la IA no responde; tu prueba gratis empieza al activar.
Qué permite la conexión
Leer los nuevos leads de Local Services y sus mensajes, y responder en esa conversación. Los nuevos leads llegan a tu panel en un minuto aproximadamente.
No podemos cambiar tus campañas, presupuesto, zonas, perfil ni datos de pago.
Puedes desconectar en cualquier momento desde Fuentes. Después no llegan leads nuevos; los que ya tienes siguen en tu panel.
Teléfonos que da Google
Cuando Google muestra el número de un cliente con una extensión, es la línea de reenvío de Google, no el teléfono del cliente. El panel muestra el número y la extensión: marca ambos para hablar con el cliente. A ese número no se envían SMS ni llamadas automáticas.
Las llamadas de tu anuncio siguen sonando en tu negocio como hoy. La IA responde en el chat de Local Services.
Si Google inicia sesión pero no se conecta nada
| Qué dijo Google | Qué hacer |
|---|---|
| No está conectada a ninguna cuenta de Google Ads | Entra con la dirección que usas en Google Ads, normalmente la del trabajo y no la personal. |
| No hay campaña de Local Services Ads | Ninguna de las cuentas de Google Ads tiene una campaña de Local Services Ads, así que no hay leads que leer. No se conectó nada. |
| Ya está conectada a otra cuenta de ReplyThemAll | Escribe a support@replythemall.com y aclaramos de quién es. |
Si la cuenta de Google Ads no es tuya
En Fuentes, abre «¿La cuenta de Google Ads no es tuya?» y crea un enlace. Envíalo a alguien con acceso a la cuenta de Google Ads: inicia sesión con su propia cuenta de Google, sin registrarse aquí, y la cuenta se conecta a tu panel.
El enlace funciona una vez y caduca a los 7 días.
Si la conexión se rompe
Si Google deja de aceptar nuestra conexión, te escribimos y el panel muestra un aviso rojo. Los leads de Google dejan de llegar hasta que reconectes: pulsa Reconectar en Fuentes; es el mismo inicio de sesión de Google, y tus leads y ajustes siguen igual.