Шаги
- Зарегистрируйтесь и в «Источниках» выберите «Подключить Google Local Services».
- Войдите аккаунтом Google, которым пользуетесь в Google Ads, — часто это рабочий адрес, а не личный, — и разрешите доступ к Google Ads.
- Мы находим аккаунты Google Ads с рекламой Local Services и подключаем каждый бизнес. Часовой пояс берётся из Google Ads — по нему считаются время заявок и тихие часы.
- Вы попадаете в быструю настройку на минуту: как отвечать, какой телефон называть клиентам, продолжать ли разговор.
- Нажмите «Сохранить и активировать» — или «Активировать пробный период» позже, на сводке или в «Источниках». До этого бизнес подключён, но ИИ не отвечает; пробный период начинается с активации.
Что даёт подключение
Читать новые заявки Local Services и их сообщения и отвечать в этой переписке. Новые заявки появляются в кабинете примерно за минуту.
Мы не можем менять ваши кампании, бюджет, районы, профиль и платёжные данные.
Отключиться можно в любой момент в «Источниках». После этого новые заявки не приходят, а старые остаются в кабинете.
Номера телефонов от Google
Если Google показывает номер клиента с добавочным, это линия переадресации Google, а не телефон клиента. В кабинете видны номер и добавочный: наберите оба, чтобы дозвониться. SMS и автозвонки на такой номер не уходят.
Звонки с вашего объявления по-прежнему приходят в ваш бизнес, как сейчас. ИИ отвечает в чате Local Services.
Если Google вошёл, но ничего не подключилось
| Что сказал Google | Что делать |
|---|---|
| Не связан ни с одним аккаунтом Google Ads | Войдите адресом, которым пользуетесь в Google Ads, — часто рабочим, а не личным. |
| Нет кампании Local Services Ads | Ни в одном аккаунте Google Ads нет кампании Local Services Ads, поэтому читать нечего. Ничего не подключено. |
| Уже подключён к другому аккаунту ReplyThemAll | Напишите на support@replythemall.com — разберёмся, чей он. |
Если аккаунт Google Ads не ваш
В «Источниках» откройте «Аккаунт Google Ads не ваш?» и создайте ссылку. Отправьте её тому, у кого есть доступ к аккаунту Google Ads: он входит своим аккаунтом Google, без регистрации у нас, и аккаунт подключается к вашему кабинету.
Ссылка срабатывает один раз и действует 7 дней.
Если подключение сломалось
Если Google перестаёт принимать наше подключение, мы пишем вам, а на сводке появляется красное предупреждение. Заявки Google перестают приходить, пока вы не переподключитесь: нажмите «Переподключить» в «Источниках» — это тот же вход Google, а заявки и настройки останутся как были.