Калькулятор
Во что вам обходятся медленные ответы?
Пять чисел, которые вы и так знаете, и вся арифметика на виду. Никуда ничего не отправляется — расчёт идёт в вашем браузере.
- Заявок без быстрого ответа
- 36 в месяц
- Разрыв в доле закрытых
- 23 пунктов
- Дополнительных работ
- 8.3 в месяц
- ReplyThemAll при таком объёме
- $179 в месяц
36 медленных заявок × 23% разрыва в закрытии × $450 = $3,726
Это арифметика на ваших числах, а не прогноз. Расчёт исходит из того, что на каждую медленную заявку можно было ответить быстро и что больше в бизнесе ничего не меняется, — ни то ни другое не вполне верно. Считайте это размером проблемы, а не обещанием результата.
Почему здесь нет волшебного множителя
Большинство таких калькуляторов молча применяют множитель конверсии из известного исследования и выдают результат за вашу выручку. Мы так не делаем, и по конкретной причине: цифры, которые все цитируют — в сто раз вероятнее выйти на контакт, в двадцать один раз вероятнее квалифицировать, — получены на B2B-заявках из веб-форм, собранных с 2004 по 2007 год, и их часто приписывают Harvard Business Review, который их не получал.
Направление, в которое это исследование указывает, установлено надёжно и совпадает с тем, что и так знает любой подрядчик. Точные множители не ваши, поэтому мы спрашиваем у вас разницу в доле закрытых сделок, а не выдумываем её. Если у вас медленные заявки закрываются почти так же, как быстрые, впишите это — и число упадёт, как и должно.
Исследования и их границы
- Lead Response Management Study, Dr. James Oldroyd with InsideSales.com (2007)Три года данных (2004–2007), шесть компаний, больше 15 000 заявок и больше 100 000 попыток дозвона. Это B2B-заявки из веб-форм, а не заявки с площадок бытовых услуг: направление установлено надёжно, конкретные множители не переносятся.
- "The Short Life of Online Sales Leads", Harvard Business Review (March 2011)Олдройд, Макэлхеран и Элкингтон распространили ту же картину на 2241 американскую компанию. Широко цитируемые «в 100 раз / в 21 раз» взяты из исследования 2007 года выше, а не из этой статьи, — к имени Гарварда они прилипают при пересказе.
Читать дальше
Как честно измерить собственное время ответа и что делать с ночным провалом.
Закройте разрыв, который вы только что измерили
Ответ на каждую заявку за секунды, включая те, что приходят, пока вы спите.
Начать бесплатно