Thumbtack
На Thumbtack вы платите за заявку в момент, когда клиент к вам обратился, — до того, как вы ответили, и до того, как узнали, настоящая ли она. Отвечать за секунды нужно не ради лишних работ. Нужно, чтобы не платить за разговоры, которых у вас не было.
Построен на ответ за 20 секунд · партнёрский API, без парсинга
Thumbtack Promote списывает плату, когда клиент обратился. Это списание не зависит от того, ответили ли вы, как быстро и состоялась ли работа. Заявка, на которую вы ответили утром следующего дня, стоила ровно столько же, сколько та, на которую ответили за двадцать секунд, — а значит, время ответа это вопрос эффективности расходов, а не только продаж.
Thumbtack задаёт клиенту уточняющие вопросы ещё до того, как вы увидите запрос: тип системы, площадь дома, сроки, диапазон бюджета. Эти ответы приходят вместе с заявкой. Ответ, который их игнорирует, читается как отписка тому, кто только что заполнил анкету; ответ, который ими пользуется, читается как профессионал, который действительно посмотрел.
Клиент обычно пишет нескольким подрядчикам из одного списка, и каждый платит отдельно. Все в этой ветке уже потратили деньги. Вернуть их скорее всего сможет только тот, кто ответил первым.
Сколько стоит заявка, сильно зависит от ремесла, города и конкуренции, а прайс Thumbtack не публикует — ходящие по сети цифры взяты из вторых рук. Что не вызывает сомнений, так это направление списания: оно происходит, когда клиент к вам обратился, а не когда вы получили работу.
Кондиционер работал всю ночь, а в доме всё равно 82 °F. Системе лет девять, наружный вентилятор вроде крутится. Дома двое детей, хотелось бы, чтобы кто-то приехал сегодня.
Сочувствую — 82 °F при двоих детях дома ждать не стоит. Если наружный вентилятор крутится, а холода нет, обычно это конденсатор или нехватка фреона, и то и другое, как правило, решается за один визит. Из решёток идёт тёплый воздух или просто не холодный? Напишите, в какое время сегодня вам удобно, и я подтвержу.
Вход происходит на самой площадке. Пароль мы не спрашиваем никогда.
Короткая заметка в быстрой настройке: что говорить и чего никогда не обещать. Услуги, район и детали работы и так приходят с каждой заявкой площадки.
Нажмите «Активировать» — начнётся пробный период. Хотите читать ответы до отправки? Включите «Придерживать ответы до моего подтверждения» в настройках.
Каждая заявка получает ответ за секунды, днём и ночью, будь вы на крыше или во сне.
Сколько стоит заявка и во что обходится упущенная, у каждого ремесла своё.
Одна лишняя работа окупает сотни заявок. В этом весь довод.
К этому всё и построено. ReplyThemAll работает через партнёрский API самой Thumbtack: подключение идёт через её вход, пароль мы не спрашиваем, и никакой браузер от вашего имени ничего не делает. Партнёрский доступ выдаёт Thumbtack, и подключение открыто уже сегодня.
Около двадцати секунд с момента поступления заявки. В это время входит и чтение ответов клиента, и написание чего-то конкретного именно для него.
Когда есть его номер и SMS включены, один и тот же ответ уходит и в чат Thumbtack, и текстом. Клиенты, закрывшие приложение, всё равно его видят.
Он не трогает ни бюджет, ни настройки показов — это остаётся на Thumbtack. Он меняет то, что происходит после прихода заявки, за которую вы уже заплатили.
Каждая заявка оценивается до написания ответа. Предложения услуг и всё, что ниже вашего минимального балла, остаются без ответа, и мы их не тарифицируем — хотя Thumbtack уже списал плату. Настоящему клиенту, который просит то, чего вы не делаете, бот вежливо отказывает: молчание Thumbtack засчитывает против вас. Такой ответ оплачивается как любой другой.
Подключите аккаунт Thumbtack — и следующая получит ответ раньше, чем вы её прочитаете.
Начать бесплатно