Отвечать во время работы физически невозможно
Подъём, такелаж и работающая рубительная машина — это не то, что прерывают ради сообщения. Заявка, пришедшая в десять утра, получает ответ в шесть вечера, когда у человека уже три сметы и договорённость.
Для кого: компании по уходу за деревьями
Вы на высоте десяти метров с работающей пилой, когда приходят заявки. ReplyThemAll отвечает на каждую за секунды, спрашивает то, что и правда решает цену, и отличает аварию после шторма от обрезки, которую собирались заказать с весны.
Подъём, такелаж и работающая рубительная машина — это не то, что прерывают ради сообщения. Заявка, пришедшая в десять утра, получает ответ в шесть вечера, когда у человека уже три сметы и договорённость.
Высота, близость к дому и проводам, возможность подогнать технику. По фотографии дерева ничего из этого надёжно не понять, а смета без этого — догадка, за которую платить придётся в день работ.
Сильный ветер приносит полсотни обращений, и все написаны как срочные. Отделить ветку на крыше от ветки на газоне — это и есть работа, и делать её приходится, когда вы уже пилите.
Настоящая заявка того рода, что приходят вам, и ответ, который уходит раньше, чем вы её прочитали.
Большой дуб потерял ветку в ночную грозу, она лежит на крыше гаража. Ещё одна выглядит треснувшей. Нужен кто-то как можно скорее, сколько это будет стоить?
Ветку, лежащую на крыше, я считаю срочной: опасно то, что будет, когда она сдвинется, так что держите людей и машины подальше от той стороны. Треснувший ствол на том же дереве лучше оценить в тот же визит, а не отдельной работой. К гаражу можно подъехать по подъездной дорожке или всё придётся носить в обход? Тогда подтвержу цену и самое раннее время, когда смогу приехать.
Ритм задают штормы: одна ветреная ночь приносит больше обращений, чем спокойные две недели, и все они по-настоящему срочные, потому что что-то на что-то опирается. Между штормами преобладают плановая обрезка, корчевание пней и снос, назначенные на недели вперёд, — там выигрывает не самый дешёвый, а тот, кто задал правильный вопрос. Свой всплеск даёт конец зимы и ранняя весна: на голом дереве всё видно, и хозяин наконец решается.
Вход происходит на самой площадке. Пароль мы не спрашиваем никогда.
Короткая заметка в быстрой настройке: что говорить и чего никогда не обещать. Услуги, район и детали работы и так приходят с каждой заявкой площадки.
Нажмите «Активировать» — начнётся пробный период. Хотите читать ответы до отправки? Включите «Придерживать ответы до моего подтверждения» в настройках.
Каждая заявка получает ответ за секунды, днём и ночью, будь вы на крыше или во сне.
Одна лишняя работа окупает сотни заявок. В этом весь довод.
Он даст вилку, если вы её задали, и назовёт, что её двигает: высоту, подъезд, близость к постройкам. Точная цифра до того, как кто-то посмотрел на дерево, — это цифра, которую потом придётся защищать.
Да. Каждая заявка разбирается до ответа: ветка на крыше или у проводов может позвонить вам на телефон, а живая изгородь, которую хотят подстричь через месяц, получает обычный ответ.
Он не обещает и не предлагает время приезда, если только вы сами не впишете такое обещание в свои указания, — тогда он повторяет ровно его. Он спрашивает, когда клиенту удобно, оставляет подтверждение вам и никогда не занимает слот. Расписание остаётся вашим. Если подключить Google Календарь, он может предложить свободное там время — и всё равно скажет, что вы подтвердите.
Один раз, в настройках: работы с краном, которые вы не берёте, участки, куда не заехать, разрешения, которые вы не оформляете. Такие заявки он вежливо отклоняет, а не записывает вас на выезд, который пришлось бы отменить.
Один раз настроено — и работы больше не уходят к тому, кто печатал быстрее.
Начать бесплатно