Google Local Services · сантехники
Человек с протечкой ищет в Google, нажимает на первого сантехника в Local Services и пишет в чат «вода течёт из-под раковины». Это сообщение — оплаченная заявка, а работу обычно получает тот сантехник, который ответил, пока клиент ещё держит полотенце. ReplyThemAll отвечает примерно за минуту и спрашивает то, по чему понятно, насколько всё плохо.
Рассчитан на ответ за ~60 секунд · официальный Google Ads API, без парсинга
Сообщение в Local Services редко говорит, течёт ли ещё вода или течь уже остановлена. От этого одного ответа зависит, ехать сегодня вечером или в четверг, поэтому первый ответ спрашивает именно это и может подсказать, где обычно стоит запорный кран. Вы возвращаетесь к заявке, которую можно разобрать с одного взгляда.
Google пишет, что место в Local Services зависит от того, как вы отвечаете на обращения клиентов. Сантехник, который отвечает через несколько часов, платит за эти заявки, а потом показывается ниже в следующем поиске. Ответ примерно за минуту не даёт случиться ни тому, ни другому.
Водонагреватель течёт снизу, в гараже лужа. Нужно менять, газовый на 50 галлонов. Сколько это стоит?
Если течёт снизу бака, значит, отказал сам бак, и замена здесь правильное решение. Пока перекройте вентиль холодной воды сверху нагревателя, чтобы лужа не росла. Цена в основном зависит от дымохода и приведения к нормам, поэтому подтвержу её, как только узнаю: нагреватель стоит на подставке или прямо на полу, и дымоход выходит через крышу или через стену?
Сезонность, распределение спроса и то, чем выигрывают работу, одинаковы, с какой бы площадки заявка ни пришла, — об этом мы пишем на странице ремесла: сантехники. Эта страница о том, что добавляет к этому именно Google Local Services.
Одна лишняя работа окупает сотни заявок. В этом весь довод.
Настоящий клиент, который просит что-то вне вашей работы — скажем, скважинный насос, когда вы занимаетесь только канализацией в домах, — получает вежливый отказ. Если заявка для вас недействительна, её можно оспорить в аккаунте Google Ads.
По умолчанию первый ответ просит номер телефона, чтобы вы перезвонили прямо с объекта. Если вам удобнее оставаться в чате, это можно выключить в настройках.
Только если цена есть в вашем прайсе или Google-таблице. Иначе он скажет, что вы подтвердите после того, как посмотрите место установки, — для работы с таким разбросом так надёжнее.
Каждая заявка с Google Local Services уже стоила вам денег. Проследите, чтобы на каждую был ответ.
Начать бесплатно