Google Local Services · компании по кондиционированию и отоплению
Сообщение в Local Services от хозяина, у которого нет отопления, обычно немногим длиннее «котёл не работает, можете приехать сегодня». Google списал плату, когда оно пришло, и отмечает, сколько времени занял ответ. ReplyThemAll отвечает в чате Local Services примерно за минуту, пока ваши мастера на вызовах.
Рассчитан на ответ за ~60 секунд · официальный Google Ads API, без парсинга
«Кондиционер перестал холодить» — это может быть выбитый автомат, обмёрзший теплообменник или умерший компрессор. Первый ответ задаёт один вопрос, по которому понятно, насколько это срочно и что грузить в машину: работает ли блок вообще или полностью выключен. Когда вы заглянете в чат, ответ уже будет там.
Первые холода и первая жара приносят сообщения, когда у всех мастеров расписан день. Google учитывает скорость ответа при ранжировании объявлений Local Services, поэтому медленный день тянется за вами и на следующий. Каждое сообщение получает такой же быстрый ответ — и сороковое, и первое.
Кондиционер работал всю ночь, а в доме всё равно 82 °F. Системе лет девять, наружный вентилятор вроде крутится. Дома двое детей, хотелось бы, чтобы кто-то приехал сегодня.
Сочувствую — 82 °F при двоих детях дома ждать не стоит. Если наружный вентилятор крутится, а холода нет, обычно это конденсатор или нехватка фреона, и то и другое, как правило, решается за один визит. Из решёток идёт тёплый воздух или просто не холодный? Напишите, в какое время сегодня вам удобно, и я подтвержу.
Сезонность, распределение спроса и то, чем выигрывают работу, одинаковы, с какой бы площадки заявка ни пришла, — об этом мы пишем на странице ремесла: компании по кондиционированию и отоплению. Эта страница о том, что добавляет к этому именно Google Local Services.
Одна лишняя работа окупает сотни заявок. В этом весь довод.
Нет. Он спрашивает то, что нужно, берёт номер телефона клиента и говорит, что время вы подтвердите. Если подключён календарь, он может назвать свободное время — тоже как то, что вы подтвердите. Сам он ничего не бронирует.
На них приходит спокойный ответ с вопросами о системе и её возрасте, без тона аварии. Цену замены он называет, только если она есть в вашем прайсе; иначе в ответе сказано, что вы подтвердите её после осмотра.
Да. Звонки приходят в ваш бизнес так же, как раньше. ИИ работает только в чате Local Services, так что клиента, который предпочитает позвонить, это не касается.
Каждая заявка с Google Local Services уже стоила вам денег. Проследите, чтобы на каждую был ответ.
Начать бесплатно