Thumbtack · компании по уходу за деревьями
Заявки по деревьям на Thumbtack бывают двух видов: ветка на крыше после бури и обрезка, которую хотят сделать в этом сезоне. Обе списываются одинаково при поступлении, и обе приходят, пока вы на дереве.
Построен на ответ за 20 секунд · партнёрский API, без парсинга
После сильного ветра в каждой заявке написано «срочно», и каждая уже списана. Отвечать на них по порядку поступления через несколько часов значит, что настоящая авария ждёт за живой изгородью — и достаётся тем, кто ответил из кабины.
Thumbtack собирает вид работ и часто фотографию дерева. Он не говорит, доедет ли автовышка и как близко дерево к проводам. Один вопрос про подъезд в первом ответе стоит больше, чем фотография.
Большой дуб потерял ветку в ночную грозу, она лежит на крыше гаража. Ещё одна выглядит треснувшей. Нужен кто-то как можно скорее, сколько это будет стоить?
Ветку, лежащую на крыше, я считаю срочной: опасно то, что будет, когда она сдвинется, так что держите людей и машины подальше от той стороны. Треснувший ствол на том же дереве лучше оценить в тот же визит, а не отдельной работой. К гаражу можно подъехать по подъездной дорожке или всё придётся носить в обход? Тогда подтвержу цену и самое раннее время, когда смогу приехать.
Сезонность, распределение спроса и то, чем выигрывают работу, одинаковы, с какой бы площадки заявка ни пришла, — об этом мы пишем на странице ремесла: компании по уходу за деревьями. Эта страница о том, что добавляет к этому именно Thumbtack.
Одна лишняя работа окупает сотни заявок. В этом весь довод.
Да. Срочность оценивается до того, как написан ответ: дерево на доме обрабатывается иначе, чем просьба подстричь изгородь в следующем месяце, даже если в обеих написано «как можно скорее».
Именно там он и окупается. Пятидесятая заявка после бури получает такой же ответ за двадцать секунд, как первая, — ровно в тот день, когда вы платите за пятьдесят.
Нет. Он не обещает и не предлагает время приезда, если только вы сами не впишете такое обещание в свои указания (тогда он повторяет ровно его); спрашивает, когда клиенту удобно, оставляет подтверждение вам и никогда не занимает слот. После бури расписание меняется каждый час, и обещаний за вас он не даёт. Если подключить Google Календарь, он может предложить свободное там время — и всё равно скажет, что вы подтвердите.
Каждая заявка с Thumbtack уже стоила вам денег. Проследите, чтобы на каждую был ответ.
Начать бесплатно