El silencio no suele ser un no
Las razones habituales son aburridas: está reuniendo presupuestos y el tuyo llegó en medio, la decisión no es sólo suya, la obra todavía no corre prisa, o la vida se interpuso. Ninguna es una opinión sobre ti, y ninguna se resuelve explicando otra vez tu presupuesto.
Un no de verdad es lo bastante raro como para que darlo por supuesto sea mal criterio. Quien ha decidido que no, suele decirlo: decirlo es más fácil que aguantar el seguimiento.
Envía algo nuevo, no un recordatorio
«Solo por confirmar» es un mensaje sobre ti. Algo que el cliente no tenía antes es un mensaje sobre él: un hueco que se ha liberado, un detalle de cómo va el trabajo, lo único que hace que tu cifra sea más baja de lo que parece al lado de otra más barata.
Una frase útil vale más que tres educadas. Si no se te ocurre qué añadir, es señal de que el seguimiento es para tu tranquilidad y no para su decisión.
Decide cuándo parar antes de empezar
Dos o tres contactos en unos días, y paras. La regla importa más que su contenido: sin ella, decide mandar otro mensaje quien esté más nervioso esa semana.
El último mensaje debe cerrar limpio: di que lo dejas en sus manos y que puede escribir cuando quiera. Esa frase hace más por una respuesta dentro de tres semanas que toda la insistencia de esta.