Thumbtack · empresas de tejados
Después de una tormenta recibes en dos días los leads de un mes, y se te cobran todos según van llegando. A los que llegas el tercer día ya han elegido a otro.
Hecho para responder en ~20 s · API de partners, sin scraping
Sesenta leads en un día son sesenta cargos en un día. No hay plantilla que responda rápido a sesenta solicitudes a mano, así que la diferencia entre una tormenta rentable y una cara está entera en la rapidez con la que cada una recibe respuesta.
Thumbtack no te va a decir que el perito viene el jueves. Cuando el propietario menciona la visita del perito, una primera respuesta que propone revisar el tejado antes es lo más valioso que puedes decirle, y solo funciona mientras queda tiempo. Escribe la pregunta del perito en «Cómo responder a los clientes», en Ajustes, y se hará.
La tormenta de anoche arrancó tejas de la parte de atrás y hay una mancha en el techo del dormitorio trasero. El perito del seguro viene el jueves, necesito que alguien lo mire antes.
Que lo revisen antes del jueves es buena idea: tener fotos de los daños a mano hace que la visita del perito sea una conversación mucho más fácil. ¿La mancha del techo ha crecido desde anoche o sigue igual? Dígame qué días antes del jueves le vienen bien y le confirmo la hora.
Los patrones de demanda, la estacionalidad y lo que gana un trabajo son los mismos venga el lead de donde venga — lo contamos en la página del oficio: empresas de tejados. Esta página va de lo que añade Thumbtack en concreto.
Un trabajo más paga cientos de leads. Ese es todo el argumento.
Todos, a la misma velocidad. Después de una tormenta todos esos leads ya se te han cobrado, así que la diferencia entre una semana rentable y una cara está entera en cuántos reciben respuesta mientras el propietario sigue eligiendo.
Si el cliente menciona el seguro o la visita del perito, tiene en cuenta esa fecha y propone revisar el tejado antes. Thumbtack no te dará esa fecha. Para que lo pregunte, escribe la pregunta del perito en «Cómo responder a los clientes», en Ajustes.
Nunca. No promete resultados que no le hayas dado, tampoco una aprobación del seguro ni cubrir una franquicia. Para dejarlo explícito, añade ambas cosas a la lista Nunca decir en Ajustes.
Cada lead de Thumbtack ya te ha costado dinero. Asegúrate de que todos reciben respuesta.
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